НАИС взе участие в Европейската потребителска конференция 2024 на тема „Чертаем бъдещето заедно“
Изпълнителният директор на НАИС, г-жа Свилена Насалевска, взе участие в годишната Европейската потребителска конференция, на тема „Чертаем бъдещето заедно“, която се проведе на 18 април 2024 в Брюксел. На нея бяха обсъдени множество актуални теми, засягащи европейските потребители, настоящите и нововъзникващи предизвикателства пред тях, дискутираха се и се търсиха новите решения за гарантиране защитата на техните права.
Освен панелни дискусии, бяха организирани и няколко семинара, в които участниците се разпределиха, за да обсъдят темите:
- Социално-икономическо измерение и включване
- Устойчиво потребление
- Цифрови и модерни технологии
- Международно измерение на потребителските политики
- Изграждане на по-добро спазване на законите и правоприлагане
- Честен единен пазар, който работи за потребителите и търговците
Г-жа Насалевска взе участие в семинара за „Цифрови и модерни технологии“, който беше предпочетен от повечето участници. Подтемите обсъдени в него бяха:
- Дигитална справедливост в търговията на дребно
- Социалните медии като канал за продажби
- Етични стандарти в маркетинга
- Предотвратяване на онлайн измами
- Използването на изкуствен интелект, за манипулиране на потребителите: deepfakes и емулация на човешки черти
- Проблеми с етиката и поверителността, свързани с напреднали технологии
- Рискове за психичното здраве при новите технологии
- Интернет на персонализираните неща
- Тъмни модели
- AI и безопасност на продукта
- Защита на децата като потребители
Ето какво казва тя за проведените в семинара дискусии:
„За разлика от предишни години, когато темата за цифровизацията не привличаше толкова много участници, сега определено се забелязва огромно внимание към нея. Разделихме се на няколко групи, в които се обсъдиха различни аспекти на дигитализацията. Всеки един от тях беше интересен и интригуващ, беше ми трудно да избера в коя група да се включа, защото исках да чуя повече по всички тях. Получиха се много интересни дискусии, дадоха се доста добри и практически приложими предложения. Във всеки разговор се засегнаха, както положителните така и отрицателните аспекти по всяка от подтемите.
Също така, направи ми впечатление, че на няколко пъти по време на конференцията се спомена, че не трябва да се прекалява с регулирането и ограниченията в стремежа да се защитят правата на потребителите, за да не се задушават опитите на бизнеса да предлага все по-модерни, икономични и ефективни решения. Смятам, че това е много мъдър подход в изграждането на потребителските политики и на практика той действа, не е само популистко изявление.“
Следете за още новини от света на АРС на нашия сайт nais.bg.