ОРС платформата на ЕС вече е затворена за нови жалби

Вече е факт, очакваното затваряне на онлайн платформата за решаване на спорове на Европейски съюз, известна още като ОРС платформата (ODR) вече не приема нови жалби и до 20 юли 2025 ще бъдат прекратени вече започнатите производства.

Това означава, че всички трансгранични спорове се решават от всеки орган за алтернативно решаване на спорове (АРС) със собствени средства и начини.

В момента център за АРС НАИС в момента приема решаване на трансгранични спорове само по мейл.

Благодарение на съфинансирането от програма EISMEA на Европейски съюз, в момента онлайн платформата на НАИС се превежда на английски език и много скоро жалбите от европейски потребители от други държави ще могат да подават жалби в нея и да се разглеждат трансграничните спорове.

Затварянето на ОРС платформата на ЕС за разглеждане на жалби и решаване на спорове беше обсъждани и планирана много от отдавна и НАИС публикува няколко пъти информация по темата. Други промени промени също бяха обсъждани. Може те да си припомните за тях в публикацията на НАИС Какво ще се промени в Директивата за Алтернативно решаване на спорове (АРС) 2013/11/EU и как това засяга търговците, потребителите и органите за АРС?

Дискусиите между Европейската комисия, представители на търговците, потребителите и органите за АРС продължават, очаквайте скоро новини и за тях. Следете тук за тях, както и в профилите в социалните мрежи на НАИС- Facebook и LinkedIn.